合肥市包河区美丽会娱乐俱乐部
Hefei Baohe District Meili Club
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一、不冷落客人
其实不是指对客人不闻不问，相信大部分夜场美女也不会那样做。这里的不冷落指的是尽量不要让客人产生被冷落的感觉。举个例子，一位客人来到KTV，在门口遇到一个领位员，于是告诉他已预订的包房和预订人的姓名，但领位员先是一脸茫然，随即把客人搁在一边不理会就跑到帐台翻看预订记录。很显然，这个领位员是不合格的，一方面，他没有熟记当日的预定情况，忘记了岗位职责；另一方面，如果真的想不起来有这个预定了，也缺乏灵活处理棘手事件的能力。
正确的做法应该是，先找个地方礼貌地安排客人坐下，让别的服务员帮忙送上茶水，然后才最快速的去查找一下预订记录，这样就不至于让客人感觉被忽略被冷落了。
二、不回绝客人
就是永远不要对客人说“不”。一般来说，夜场美女回绝客人的后果会更严重，但是，这类问题也更加难以根治，因为往往犯错的人并不觉得自己有什么错。
假设客人在KTV用K歌时，想跟夜场美女多拿几瓶蜂蜜水，可是夜场美女却告知客人蜂蜜水是配额给的，不能多给，然后就转头招呼另一位客人。这是很典型的回绝客人的情况，很显然，这反映了服务员一点主动服务、热情服务的意识都没有，也根本没有什么全局的观念。
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